Eliminar tu cuenta de NaxTalk

Última actualización: 31 de julio de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de NaxTalk y todos los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es permanente e irreversible.

Opción 1 — Desde la propia app (recomendada, inmediata)

1. Abre NaxTalk e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes (icono de engranaje).
3. Baja hasta el final y pulsa «Eliminar cuenta».
4. Escribe ELIMINAR para confirmar.

El borrado se ejecuta al instante en nuestros servidores.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la app, escribe a privacidad@naxdevs.com desde el correo con el que te registraste, indicando en el asunto «Solicitud de borrado de cuenta NaxTalk». Procesaremos la solicitud y te confirmaremos el borrado.

Qué se elimina

• Tu perfil y datos personales (email, nombre, avatar).
• Todo tu progreso de aprendizaje en todos los idiomas.
• Tu saldo de vitaminas, tu racha y tus estadísticas.
• Tus palabras y temas personalizados.

Qué debes saber antes

• Si tienes una suscripción PRO activa, cancélala primero en Google Play (Google Play → Suscripciones): eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.
• Los justificantes de transacciones que la ley nos obliga a conservar se mantienen el tiempo legalmente exigido, desvinculados de tu perfil.
• Los reportes de errores que hubieras enviado se conservan de forma anónima (sin ninguna vinculación contigo).

Más información en nuestra Política de Privacidad.